6月15日，中国移动2016年可持续发展报告月公布，这是中国移动倒数第十一年公布可持续发展报告，报告倒数第四年取得中国社科院企业社会责任研究中心最低五星级评价。报告探讨通信运营企业的本质和核心责任，以“大相连新的未来”居多线，全面、系统展出了中国移动2016年履责进展和效益。中国移动董事长尚冰回应：“中国移动具体了未来五年发展的‘大相连’战略，代表了中国移动以‘相连’建构分享价值、与涉及方合作共赢、构建可持续发展的履责允诺。
”在报告公布的同时，首届“中国移动社会责任交流日”活动也在上万家中国移动自有营业厅全面进行。2016年，中国移动在以下六大领域交还“履责答卷”：一是做到大相连规模。截至2016年底，中国移动为近10亿客户获取通信信息服务，运营的基站总数多达300万个，其中4G客户数约5.35亿，4G基站超过151万个，有线宽带客户数约7762万，物联网连接数多达1亿。在获取优质相连服务的同时，公司通过电信广泛服务工程和宽带乡村样板工程，全年为9573个行政村通车宽带，有效地增大数字鸿沟。
二是做到优相连服务。建构“3+1”能力服务体系（通信能力开放平台、统一证书平台、物联网OneNET平台和智能家庭网关），对外开放中国移动优势能力与技术，为合作伙伴获取创意研发平台。
截至2016年底，通信能力开放平台合作伙伴数量已多达5.1万家；统一证书平台日均证书次数约6500万次；物联网OneNET平台终端设备数突破700万；智能家庭网关统合家庭通信、家庭娱乐、智能生活三大服务，有数多家企业有意愿重新加入并资源共享移动数字家庭生态圈。大大提高服务质量，增强服务确保，2016年人工客服接上量约16.。
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